Умови та Положення

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Bemtrali — Легка гнучкість (надалі — "Сайт"). Ці Умови та Положення ("Умови") регулюють ваше використання нашого Сайту та послуг, що надаються через нього. Відвідуючи або використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи цей Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для забезпечення належної роботи сайту, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит до нашої служби підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наша команда розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами для уточнення деталей.
3. Обробка: Після схвалення запиту ми ініціюємо процес повернення коштів.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Продукт має дефекти або не відповідає заявленому опису.
• Для фізичних товарів: товар повинен бути повернутий у первісному стані, без ознак використання та в оригінальній упаковці.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Цифрових товарів, які були завантажені або активовані.
• Послуг, які були надані в повному обсязі за вашою згодою.
• Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів.

Терміни обробки

Повернення коштів здійснюється на початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів після схвалення вашого запиту.

4. Права та обов'язки сторін

Ваші зобов'язання

Використовуючи Сайт, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень.
• Не використовувати Сайт для будь-яких незаконних цілей або дій, що порушують права третіх осіб.
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, облікових записів інших користувачів або конфіденційної інформації.
• Не поширювати шкідливе програмне забезпечення, спам або будь-який інший контент, що може зашкодити роботі Сайту.

Наші права

Ми маємо право:

• Призупинити або заблокувати ваш доступ до Сайту в разі порушення цих Умов без попереднього повідомлення.
• Змінювати або припиняти надання послуг на власний розсуд.
• Використовувати надану вами інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його матеріали надаються на умовах "як є" та "як доступно" без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Ми не гарантуємо, що Сайт буде працювати безперебійно, без помилок або що він буде вільний від вірусів.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Bemtrali — Легка гнучкість, його керівництво та співробітники не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні чи побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

6. Чинне законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.